ayuda con mi cuenta!!!

hola que tal comunidad! pueden ayudarme? no puedo entrar a mi cuenta!! les cuento…

ayer tuve algunos problemas con la PC y tuve que reiniciarla de fabrica, volví a bajar el juego y quise entrar y no me deja me dice “Contraseña o cuenta de correo no valida”…

cuestión!! entro la pagina de Gaijin y puedo entrar lo mas bien, cambio la contraseña, vuelvo a iniciar sesion en la pagina del juego. entro al juego pongo mi correo y me contraseña y me vuelve a decir “Contraseña o cuenta de correo no valida”.

se habrá bajado mal el juego? o xq sera??